Handelsbetingelser

Abonnementsbetingelser nedenfor.

Definitioner
Aftalens parter “Køber” anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Vinfarmen.dk afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.

Bestilling
På Vinfarmen.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.
Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med Vinfarmen.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk.
Som kunde kan du logge ind og se dine tidligere ordre det gør du ved at logge ind og tryk på tidligere ordre øverst til venstre.

Vi gør opmærksom på at du skal være fyldt 16 år for at handle på vinfarmen.dk, når du bekræfter at du er indforstået med disse handelsbetingelser bekræfter du dermed også at være fyldt 16 år ved handlen.

Lervering

Du har følgende leveringsmuligheder:

PostNord Pakkeshop

PostNord Omdeling til erhvervs adresse (arbejdsplads)

PostNord Omdeling til privat adresse

Forsendelse
Forsendelse håndteres af PostNord

Pakkeshoppen vælges ved udtjekning af kurven her på siden. Er pakken beskadiget ved levering, bedes du tage billeder af dette og rette henvendelse til Vinfarmen ApS før pakken åbnes. Varer som er beskadiget under leveringen erstattes naturligvis at tilsvarende vare, eller pengene returneres.

Leveringstiden er 1 – 4 hverdage.

Betaling
På Vinfarmen.dk kan der betales med Kreditkort.
Der tages ingen Gebyr for betaling hos Vinfarmen.dk. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Vinfarmen.dk.

Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail på info@vinfarmen.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Vinfarmen ApS

Fynsvej 62

5500 Middelfart

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.

Vinfarmen ApS

Fynsvej 62

5500 Middelfart

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.
Rent teknisk kan “Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes “sessioncookies” “sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. “sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser. Der findes en anden type “Cookie” som kaldes “permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En “permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På Vinfarmen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen “Funktioner” -> “Internetindstillinger” -> “Slet cookies.

Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger · navn · adresse · telefonnummer · e-mail adresse Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Vinfarmen.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Vinfarmen ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Vinfarmen.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Vinfarmen.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Vinfarmen.dk via e-mail: info@vinfarmen.dk.

Personoplysninger

Som kunde hos vinfarmen.dk registrerer vi kun de oplysninger, du indtaster med henblik på at fremsende bekræftelse på din ordre, og for at vi kan informere dig om betaling for din ordre. Registreringen sker ved, at de indtastede oplysninger automatisk placeres i vores systemer.

Alle oplysninger opbevares i minimum 5 år jf. bogføringsloven, hvor du har mulighed for anmode om sletning eller indsigt af dine informationer som vi har lagret. Vi gemmer bl.a. oplysninger for at kunne behandle reklamationer, garanti og lign. i tilfældet af at dette skulle opstå.

Derudover gemmes dine oplysninger, hvis du har et login, således du kan logge ind på din konto, så dit køb hurtigere kan gennemføres.

Personoplysninger lagres i en kundedatabase. Disse personoplysninger er beskyttet med login, og kun ansatte med nødvendige rettigheder har adgang til dem. Dine oplysninger vil blive delt med vores fragtleverandør for, at kunne sende din pakke.

I tilfældet af at du har registreret dig hos vores nyhedsbrev, vil oplysningerne også deles med vores nyhedsbrev program for, at vi kan masse udsende nyhedsbreve løbende.

Som kunde har du også ret til at kontakte os, og bede om ændring af dine oplysninger. Alle anmodninger om ændring, sletning og indsigt skal imødekommes inden for 30 dage uden unødig forsinkelse. Har du en konto hos os, kan du også lave disse forespørgsler under dit login.

Alle indtastninger i enhver formular på vores shop sendes direkte til en e-mail til vores kundeservice. Disse henvendelser gemmes, og vil blive slettet såfremt de ikke findes relevante længere, eller ved en forespørgsel.

For mere information henvises der til vores privatlivspolitik.

Forbehold for ændringer
Vinfarmen.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@vinfarmen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

 

Indsigelser

Som kunde Hos os har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven.

Henvendelser ifb. med persondatapolitik skal rettes til vores hovedmail, info@vinfarmen.dk

Handelsbetingelserne blev senest ændret 18. juli 2018.

———————————

Abonnementsbetingelser

 

Tilbud til nye kunder

Som ny kunde hos Vinfarmen.dk har du mulighed for at prøve vores abonnement til blot 149,- ved første bestilling. Tilbuddet kan kun bruges hvis du eller din husstand ikke før har haft et aktivt abonnement. Bestilles abonnement fra to forskellige email adresser i samme husstand vil der i, alle andre forsendelser end den første vedlægges en faktura på det resterende beløb op til 299,- som abonnement prisen lyder på.

Opsigelse af abonnement

Et vinabonnement kan til enhver tid opsiges uden begrundelse, opsigelsen kan foretages ved at logge ind på din konto her på siden, der kan ligeledes også opsiges pr. mail til opsigelse@vinfarmen.dk, det skal tydeligt fremgå i mailen at du ønsker at opsige dit abonnement og hviken konto der ønskes opsagt (e-mail adressen som er tilknyttet dit abonnement)

Hvis et abonnement opsiges mindst to hverdage før din næste afsendelse vil det være gældende allerede fra og med næstre levering, opsiges abonnement senere end dette vil du modtage næste levering og herefter vil abonnement være opsagt.

Hos Vinfarmen kan nye kunde prøve første måned for 149 DKK, dette er et tilbud som gør det muligt for kunderne at prøve vores produkt til rigtige billige penge. Oprettes der et abonnement som opsiges før første sending er afsendt vil dette blive anset som udnyttelse af førstegangstilbuddet, vi anser dette som at du ikke er reelt interesseret i at prøve vores tilbud men blot modtage tre flasker vin rigtig billigt. Opsiges et abonnement dermed inden første sending er sendt vil sendingen blive annulleret og dine penge tilbageført.

Indhold

Dit abonnement vil til enhver tid indeholde det antal flasker og “type” som er valgt under bestillingen.

Priserne pr. flaske i pakken vil variere, du vil som udgangspunkt ikke modtage den samme flaske to gange, og aldrig i samme kasse. Der vil være forsendelser hvor flasken kan være den sammen som tidligere fremsendt, læg dog her mærke til årgangen da den som udgangspunkt ikke vil være den samme.

Lervering
Du har følgende leveringsmuligheder:

PostNord Pakkeshop

PostNord Omdeling til erhvervs adresse (arbejdsplads)

PosrNord Omdeling til privat adresse

Forsendelse
Forsendelse håndteres af PostNord.

Leverings metode vælges ved udtjekning af kurven her på siden. Er pakken beskadiget ved levering, bedes du tage billeder af dette og rette henvendelse til Vinfarmen ApS før pakken åbnes. Varer som er beskadiget under leveringen erstattes naturligvis af tilsvarende vare, eller pengene returneres.

Vores abonnement pakker sendes hurtigst muligt efter bestilling og samme dag på måneden fremover eller førstkommende hverdag, og sendes hver måned indtil abonnement opsiges.

Leveringstiden er 1 – 4 hverdage.

Betaling
På Vinfarmen.dk kan der betales med Kreditkort.
Der tages ingen Gebyr for betaling hos Vinfarmen.dk. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Vinfarmen.dk.

Ved betaling autoriserer du vinfarmen.dk til at trække fremtidige betalinger på det angivne kort (abonnement). Dette gælder kun når du bestiller en af vores abonnement pakker.

Salgs – og leveringsbetingelser

Abonnementsbetingelser er kun gældende for abonnement bestillinger.

Se øvrige handelsbetingelser ovenfor.

Top

Vinfarmen bruger cookies

Vi bruger cookies til at tilpasse vores indhold samt til, at vise dig funktioner til sociale medier og til at analysere vores trafik. Vi deler også oplysninger om din brug af vores website med annonceringspartnere og analysepartnere.

Privacy Settings saved!
Privatindstillinger

Når du besøger et websted, kan det gemme eller hente oplysninger på din browser, hovedsagelig i form af cookies. Kontrollér dine personlige Cookie Services her.

Disse cookies er nødvendige for at hjemmesiden skal fungere og kan ikke slås fra i vores systemer.

In order to use this website we use the following technically required cookies
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

We use WooCommerce as a shopping system. For cart and order processing 2 cookies will be stored. This cookies are strictly necessary and can not be turned off.
  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart

Decline all Services
Accept all Services